也许在人们的脑海中，消防员的形象是消防员是解决火灾事故的人。有一件事真正重新点燃了消防员的意识，那就是市民们把钥匙忘在了家里，然后打电话给消防部门寻求帮助，向消防员寻求帮助，从太阳那里台进入家中。房子也不是很高，在四楼下面。客服说，消防员进入高楼层危险，市民可以自己找日照换锁公司解决问题。
但这位市民认为消防员总是无所事事，常年无火，拿纳税人的钱，帮纳税人的忙也应该，有条件却被拒绝，消防员不是为人民服务吗?这件事在热搜之后，经过许多网友的讨论，认为如果有人丢了钥匙，就都去找消防员，这样浪费公共资源真的好吗?消防队员能一直保持忙碌吗?既然我们能有自己的解决方案，为什么还要浪费公共资源呢?这相当于用大炮射蚊子
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还有网友觉得他是对消防员三个字存在误解。人家不是给你开锁的，人家主要职责是消防。消防员是干嘛的呢？我们再重新认识一下这个概念，消防官兵依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作，如果要是落在家里有儿童老人被困或煮饭烧水等，有可能发生危险时，消防会到场就座，非紧急情况建议找日照换锁公司。
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